환불 정책

당사는 15일 반품 정책을 시행하고 있습니다. 상품 수령 후 15일 이내에 반품을 신청하실 수 있습니다.

반품 조건


반품을 받기 위해서는 상품이 수령 당시의 상태 그대로 유지되어야 합니다.

  • 미착용·미사용 상태
  • 모든 태그가 부착된 상태
  • 원래 포장에 담긴 상태

    또한 영수증 또는 구매 증빙이 필요합니다.

반품 절차 방법


반품을 시작하려면 akokotoy@gmail.com 으로 문의해 주십시오.

반품이 승인되면 반송용 배송 라벨과 반송 방법·배송지에 대한 안내를 보내드립니다. 사전에 반품 신청 없이 발송된 상품은 받아들여지지 않습니다.

반품에 관한 문의는 언제든지 akokotoy@gmail.com 으로 편하게 연락해 주십시오.

파손·불량에 대하여


상품 도착 시 반드시 내용물을 확인해 주십시오. 상품에 결함이 있거나 파손되었거나 다른 상품이 도착한 경우 즉시 문의해 주십시오. 상황 확인 후 적절하게 조치해 드리겠습니다.

교환에 대하여


상품을 교환하는 가장 빠른 방법은 먼저 구매하신 상품을 반품하시고, 반품이 승인된 후 새로운 상품을 별도로 구매하시는 것입니다.

환불에 대하여


반품 상품 수령·확인이 완료되는 대로 환불 가능 여부를 알려드립니다.

승인된 경우 원래 사용한 결제 수단으로 10영업일 이내에 환불 처리합니다.

금융기관 또는 신용카드사의 처리·반영에는 추가적인 일수가 소요될 수 있음을 양지해 주십시오.